Vu sous cet angle, son choix revêt toute sa pertinence dès lors qu’il a été porté sur un jeune dont les qualités professionnelles et le parcours ne souffrent d’aucune remise en cause.

Il convient toutefois de relever que l’entreprise dont vous avez désormais la charge est un mastodonte qui, ces derniers temps, a présenté les signes d’un malaise très profond dans la mesure où elle a affiché des défaillances très inquiétantes en matière de fourniture de l’eau non seulement en quantité mais aussi en qualité à ses consommateurs des deux grandes villes que sont Yaoundé et Douala.

A Yaoundé, la situation est tellement alarmiste qu’elle a nécessité une descente du Ministre de l’eau et de l’énergie sur le site de la station de pompage d’Akomnyada, l’un des deux points de ravitaillement de la ville en eau potable. Au terme de sa visite, le Minée a dressé un constat quelque peu effrayant de la situation, en faisant état de la baisse drastique du volume de production de cette station qui est passé de 150 000 mètres cubes à 80 000 mètres cubes. Lorsqu’on sait que le besoin réel de la capitale avoisine les 350 000 mètres cubes, l’on peut donc aisément appréhender l’ampleur du malaise qui se traduit du reste en termes de souffrances pour les populations.

Au-delà de l’amenuisement du niveau de ravitaillement de cette station imputable aux problèmes de maintenance, nombre d’observateurs ont également pointé du doigt la qualité extrêmement altérée et peu rassurante de l’eau servie ces derniers temps aux consommateurs. Une eau profondément colorée et source de multiples cas avérés de maladies. De sources bien introduites, cet état de fait est dû à la défectuosité des produits utilisés pour le traitement de ladite eau. Défectuosité inhérente à certains facteurs que je me réserve de mentionner ici.

C’est donc dire combien gigantesque est la tâche qui vous a été confiée. Elle est d’autant plus harassante que l’eau est une denrée très sensible. Son absence dans les ménages crée un mal être et une incommodité inqualifiable. Ce qui signifie que là où vous, M. le Directeur général, êtes le plus attendu, c’est de pouvoir assurer une fourniture optimale tant en quantité qu’en qualité de l’eau potable aux populations sur toute l’étendue du territoire national en général, mais surtout dans les deux grandes métropoles que sont Yaoundé et Douala.

Pour autant, vous n’aurez aucun état de grâce. Vous devez immédiatement vous pencher sur cet épineuse exigence. Cela passe par la prise en main immédiate de l’entreprise en faisant un état des lieux très rapide qui passe par la consultation des collaborateurs, surtout ceux en charge des secteurs stratégiques que sont les unités de production. Cela passe également par une évaluation rapide de la situation du réseau de distribution de l’eau pour s’enquérir de la nature des écueils qui se dressent sur la voie de la satisfaction de la clientèle aux fins de normalisation de la relation avec celle-ci. Cela passe aussi et entre autres par l’harmonisation des rapports avec le personnel. Sur ce plan, le manager affirmé que vous êtes en maîtrise indubitablement les bonnes pratiques.

Toutes ces interpellations et bien d’autres nécessitent pour ainsi dire un temps de concentration incompressible auquel vous ne pourriez où ne sauriez-vous soustraire, à moins que vous ne soyez un extraterrestre. Ce qui veut dire qu’on ne s’attend pas à vous voir vous déployer sur le terrain de sitôt. Votre visite du 6 octobre dernier à l’agence Camwater de Messamendongo à l’occasion du lancement de l’opération dite d’apurement des branchements en instance dans les Agences de Yaoundé agglomération » a donc agacé plus d’un. Car on se demande par quelle magie vous allez approvisionner ces nouveaux clients dans un contexte où le portefeuille existant ne l’est déjà pas. D’ailleurs, l’un des chantiers où vous êtes ardemment attendu est la réparation des fuites d’eau constatées partout dans les quartiers des villes de Douala et Yaoundé qui sont aussi d’énormes sources de déperdition de l’eau. Car on ne comprend pas cette inaction, ce dilettantisme qui hante désormais la Camwater. L’entreprise n’arrive manifestement pas à retrouver les standards de fonctionnement de l’ex-Snec qui réparait avec une célérité remarquable les tuyaux d’eau cassés dans les quartiers. Aujourd’hui, un tuyau cassé peut fuir pendant des mois, voire un an, sans que cela n’émeuve la Camwater. On dirait que cette tâche ne leur incombe plus. À ce sujet, je vous suggère de la confier à un sous-traitant, si jamais votre entreprise n’en est plus suffisamment outillée ou qualifiée.

Au demeurant, votre tâche est à la fois complexe et aisée. Complexe si vous tombez dans les mêmes travers que vos prédécesseurs. Aisée si vous rectifiez le modèle managérial et inscrivez la satisfaction des consommateurs au centre de votre action. Ces derniers ne le seront que le jour où ils disposeront de l’eau potable en quantité suffisante et de bonne qualité dans leurs ménages.

GÉDÉON ADJOMO,

Journaliste principal,

Master 2 en finances publiques.

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